"Estoy en el futuro": la experiencia de Appoline en su primera entrevista con Alex, el agente de IA de Omogen

"El proceso fue súper fluido y muy agradable." Appoline, Project Manager en Wacano

Tras 5 años como consultora independiente certificada de Notion, Appoline se incorporó a Wacano como Project Manager. Repasa su recorrido como candidata y su primera conversación con Alex, el agente de IA de Omogen.

Una búsqueda particular, con sus escollos

Appoline decidió buscar empleo a principios del verano de 2026. Buscaba puestos de jefa de proyecto, jefa de proyecto digital o Customer Success Manager.

Sin embargo, como todo el mundo sabe, buscar empleo no es nada fácil: incluso estando organizada, Appoline cuenta lo difícil que es no desanimarse ante el gran silencio que siguió a gran parte de sus candidaturas.

"Un montón de candidaturas sin respuesta, perdidas en el aluvión."

El comienzo de una historia con Wacano

El puesto de jefa de proyecto en Wacano fue la primera oferta a la que se postuló. Para ella era el trabajo de sus sueños:

"Es exactamente lo que quería hacer, estaba totalmente dispuesta a volver a ser asalariada por este tipo de misiones."

Appoline envió su candidatura a través de Indeed, y 3 días después recibió los primeros mensajes de Vivian, el director, a través de la plataforma. Él la invitó a reservar una cita con Alex, el agente de IA de Omogen, para una primera conversación.

Una primera experiencia de la IA en selección, exitosa

Aunque Appoline usaba la IA para preparar sus candidaturas, nunca había experimentado directamente su uso en selección de personal. Así, tuvo dos reacciones distintas ante la idea de interactuar con un agente de voz:

• incertidumbre. Dice que temía no poder venderse ni interactuar de forma natural, como lo habría hecho con un reclutador.
• alivio. Reservar una cita con Alex le permitía tener un proceso de selección más rápido, manteniendo el control de la hora, el lugar y su nivel de preparación. Sin llamadas inesperadas, y por tanto menos estrés.

"Se lo conté a todos mis allegados diciéndoles: 'Es increíble, estoy en el futuro'."

Fue así un viernes por la noche, en la comodidad de su casa, cuando Appoline inició su llamada de precualificación con Alex. Estar tranquila, preparada y dueña del proceso la ayudó a sentirse más serena.

"Fue una experiencia realmente genial."

Appoline encontró la calidad de la llamada muy buena: se sintió bien comprendida y recibió información clara sobre el puesto. El agente supo responder a sus preguntas o redirigirla a Wacano para los aspectos a largo plazo del puesto.

Así, tras la llamada, cuenta una sensación positiva: tranquilizada por el desarrollo de la entrevista y segura de que el puesto le convenía, estaba aún más motivada que antes.

Un proceso mejor estructurado gracias a la IA

Un punto muy apreciado es la claridad con la que Wacano comunicó el uso de un agente, así como la transparencia del proceso. Al compararlo con otro proceso de selección iniciado en las mismas fechas, Appoline lo describe como más fluido y mejor estructurado. Esa otra empresa no le dio ninguna novedad durante varias semanas, y después volvió a contactarla para decirle que se habían olvidado de responderle. "Poco agradable", como dice Appoline.

Recurrir a la automatización y a un agente de voz permite así informar y mejorar la experiencia de los candidatos, en lugar de dejar planear la incertidumbre sobre personas que a veces esperan activamente una respuesta.

• los candidatos reciben acompañamiento y tienen la oportunidad de que su candidatura se exprese
• poder prepararse y ser dueño de su entrevista: es más suave, más agradable, incluso a las 3 de la mañana

Lo que se lleva: recuperar el control de la selección y un empujón de motivación

Además de haber conseguido el trabajo de sus sueños, Appoline elogia la experiencia que tuvo con Wacano y Omogen. Su valoración refleja una fuerte sensación de recuperar el control y de quitarle dramatismo a la selección: en definitiva, algo que motiva a los candidatos y les permite mostrar su potencial.

"En un proceso de selección en el que ya hay mucho estrés, es más suave y más agradable poder ser dueña de tu conversación."

Recomienda a los equipos de Recursos Humanos dar el paso, para dar a todos los candidatos la oportunidad de expresarse. Según ella, es un reflejo de la empresa: demuestra una verdadera consideración hacia los candidatos y una atención real a su comodidad.

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